Kjøpsbetingelser

For at ditt kjøp skal bli så sikkert som mulig er det viktig at du nå vet hvilke rutiner som gjelder ved betaling, hvilken garanti du har osv. Dette gir en trygghet både for deg og for oss! Vårt mål er at du som kunde skal føle deg 100% fornøyd med ditt kjøp hos oss. Sortimentet er nøye utvalgt og vi tar kun inn de produkter som lever opp til våre høye krav.

1. Kjøp

Ved bestilling vil avtale om kjøp først gjelde når 4x4rc.no har bekreftet bestillingen gjennom en e-post ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen genereres automatisk av 4x4rc.nos database uten manuell oversyn. Ved eventuelle feil i feks. angivelse av pris, leveransetid etc. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i ettertid.

2. Pris

Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer  mva for tiden 25 % dersom ikke annet er angitt. Siden oppdateres daglig hvilket garanterer at prisene alltid er aktuelle. 4x4rc.no reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.

3. Levering

Alle leveringer skjer med Posten. Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt. Leveringstiden er normalt 1-3 arbeidsdager (hverdager), avhengig av hvilken tid på døgnet bestillingen gjøres, og om varene er på lager. Kunde vil få beskjed når varene er utsendt.

Vi sender ut en e-post ved postinnlevering, der vi angir ditt kolli-id. Dette gjør at du kan spore pakken på www.posten.no. Dette gjelder ikke forsendelser sendt som A-brev.

Dersom varen blir skadet ved levering skal dette snarest meldes til 4x4rc.no og helst på ankomstdagen via e-post: post@4x4rc.no. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet så skal du også melde dette direkte til den som du kvitterer ut pakken av. Dersom kjøper får varer levert ved posten og verdien overstiger 10,000 kr må kjøper dersom han ønsker det selv bestille ekstra transport forsikring. Ta kontakt med oss før slik leveranse finner sted.

For uavhentede pakker / brev (ved feks postoppkrav) som sendes i retur (ikke blir løst ut) blir kunde debitert for frakt/returfrakt samt service honorar pålydende 299.-

4x4rc vil aldri betale returfrakt for kunde slik at hvis kunde sender oss en pakke i retur vil kostnaden påløpe kunde og ikke 4x4rc.

4. Betaling
Betaling gjøres med betalingskort via PayPal. (http://www.paypal.com) Det kan også avtales forskuddsbetaling, gjennom bank eller Paypal.

5. Angrerett/Åpent kjøp

Etter kjøpsloven har du som kunde rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Dette forutsetter at produktet er i uforandret stand og i ubrutt forsegling. Du som kunde står for frakt samt returfrakt dersom du påberoper deg angreretten. Vi ønsker fornøyde kunder, derfor velger du selv om du vil ha pengene tilbake eller en annen vare i utbytte. Vi gir deg gjerne råd om hvilken vare som skulle kunne passe deg bedre. Angreretten gjelder ikke foretak.

Obs: ved bytte eller pengene tilbake kontakter du vår kundeservice som gir deg et returnummer. Merk altid din returpakke med dette nummer. Send pakken til vår returadresse (samme som kontor adresse). Transporten skjer på kundens risiko hvilket betyr at erstatning ikke betales ut dersom pakken blir borte uten dette blir et forhold mellom avsender og feks posten.

6. Garanti

Alle produkter hos 4x4rc.no selges med ett (1) års garanti. Produktgarantien gjelder funksjonsfeil som oppstår under garantiperioden. Produktgarantien gjelder ikke feil som oppstår ved eller etter egen forandring av produktets funksjon og utseende, slik som ombygging, oppgradering eller annen konfigurering av produktet.


7. Reklamasjon

Reklamasjon av feilaktig eller defekt produkt skal skje så snart feilen oppdages. Defekte produkter returneres til oss etter overenskommelse. Et produkt som vi har konstatert er feilekspedert, alternativt skadet, bytter vi ut kostnadsfritt. En vare som feilsøkes av oss, og som viser seg i etterkant å være fullt fungerende returneres til kunde samt debiteres med 395 kr (inklusive mva) i felsøkningsavgift samt returfrakt. Vi tar ikke ansvar for inkompabilitet.

8. Taushetsplikt

Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.

http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel